Politique de cookies
Chez Alfaprint, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser nos offres et analyser le trafic sur notre site. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur l'utilisation des cookies, leur finalité, et la manière dont vous pouvez gérer vos préférences.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation afin de vous proposer des services adaptés.
2. Les cookies que nous utilisons
Nous utilisons différents types de cookies, classés selon leur finalité :
2.1. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent :
- La navigation sécurisée sur le site
- L'accès à votre compte client
- La gestion de votre panier
2.2. Cookies de performance
Ces cookies collectent des informations anonymes sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Ils nous aident à améliorer le fonctionnement du site, par exemple en identifiant les pages les plus visitées.
2.3. Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent d'améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site. Ils peuvent être définis par nous ou par des prestataires tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.
2.4. Cookies de ciblage ou publicitaires
Ces cookies peuvent être installés sur notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites.
3. Liste détaillée des cookies utilisés
| Partenaire | Objectif | Nom du cookie | Durée de vie |
|---|---|---|---|
| Odoo | Permet la gestion des sessions utilisateurs, du panier, de la langue et de la navigation sur le site. | session_id, frontend_lang, fileToken | Session ou 13 mois (selon configuration) |
| Odoo | Empêche les requêtes frauduleuses et sécurise les formulaires (protection CSRF). | csrf_token | Session |
| Odoo LiveChat | Permet de conserver la discussion en cours avec un opérateur du support (chat en ligne). | im_livechat_previous_operator_pid | 6 mois |
| Cloudflare | Identifie les utilisateurs pour la protection réseau et la gestion des pics de charge. | __cfduid | 30 jours |
| Partenaire | Objectif | Nom du cookie | Durée de vie |
|---|---|---|---|
| Distingue les utilisateurs pour mesurer l'audience, les conversions et le comportement de navigation. | _ga | 13 mois | |
| Suit l'activité utilisateur sur 24h pour analyser les pages vues et parcours courts. | _gid | 24 heures | |
| Limite le taux de requêtes envoyées à Google Analytics. | _gat | 1 minute |
| Partenaire | Objectif | Nom du cookie | Durée de vie |
|---|---|---|---|
| Affiche des publicités personnalisées sur Facebook/Instagram selon votre navigation sur Alfaprint. | fr | 3 mois | |
| Google (DoubleClick) | Propose des annonces ciblées sur d'autres sites via le réseau publicitaire Google. | IDE | 13 mois |
| Criteo | Vérifie la compatibilité du navigateur avec Criteo pour activer le retargeting publicitaire. | criteo_write_test | 13 mois |
| Partenaire | Objectif | Nom du cookie | Durée de vie |
|---|---|---|---|
| Odoo LiveChat | Permet d'afficher et de maintenir la session de discussion en direct avec le service client. | im_livechat_previous_operator_pid | 6 mois |
| Odoo / Alfaprint | Stocke les interactions clients avec le site (ex. avis produits, préférences de support). | survey_token, rating_token | 6 à 12 mois selon configuration |
| Partenaire | Objectif | Nom du cookie | Durée de vie |
|---|---|---|---|
| Alfaprint / Odoo | Permet d'afficher des recommandations de produits ou des contenus adaptés à l'utilisateur. | visitor_uuid | 6 à 12 mois selon réglage Odoo |
| Google Ads | Utilisé pour la personnalisation du contenu publicitaire et la mesure des conversions. | FPAU, ANID | 13 mois |
| Partenaire | Objectif | Nom du cookie | Durée de vie |
|---|---|---|---|
| Meta (Facebook) | Permet de relier les contenus partagés à votre profil Facebook / Instagram. | fr, datr | 3 à 6 mois |
| Permet d'associer l'interaction avec le site à votre profil LinkedIn (ex. partages, clics sur bouton). | bcookie, li_gc | 6 à 12 mois |
| Partenaire | Objectif | Nom du cookie | Durée de vie |
|---|---|---|---|
| YouTube (Google) | Permet de lire des vidéos intégrées sur le site depuis YouTube et de mémoriser les préférences du lecteur (qualité, volume…). | VISITOR_INFO1_LIVE | 6 mois |
| YouTube (Google) | Suivi des interactions avec la vidéo et mesure de la performance (ex. nombre de vues, durée). | YSC | Session |
| YouTube (Google) | Utilisé pour tracer les utilisateurs à travers les sites pour leur proposer des vidéos ou publicités ciblées. | PREF, GPS, NID | 6 mois à 1 an selon le cookie |
4. Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies en accédant à notre outil de gestion des cookies. Vous avez la possibilité de :
- Accepter tous les cookies
- Refuser tous les cookies non essentiels
- Personnaliser vos choix cookie par cookie
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Pour plus d'informations, consultez la section d'aide de votre navigateur.
5. Durée de conservation des cookies
La durée de conservation des cookies varie en fonction de leur type et de leur finalité. Elle n'excède pas 13 mois conformément à la réglementation en vigueur.
6. Modifications de la politique de cookies
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de cookies. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.
7. Contact
Pour toute question relative à notre politique de cookies, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : dpo@alfaprint.fr
Notre délégué à la protection des données est à votre écoute : dpo@alfaprint.fr