Politique de confidentialité
Bienvenue sur le site e-commerce d'Alfa Print. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.
1. Informations collectées
Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou interagissez avec nos services. Ces informations peuvent inclure :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone.
- Données de transaction : informations de paiement, historique d'achat.
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de la visite.
2. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos informations pour les raisons suivantes :
- Gestion des commandes : traitement et livraison de vos commandes.
- Service client : réponse à vos questions et fourniture d'une assistance.
- Marketing : envoi d'offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement.
- Amélioration de l'expérience utilisateur : personnalisation de votre navigation sur notre site.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos commandes.
- Le consentement : pour l'envoi de newsletters.
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services.
4. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger les données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : dpo@alfaprint.fr
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies en utilisant le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via le lien "Gérer mes cookies" en bas de page.
Pour le détail des cookies utilisés, consultez notre Politique de cookies.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire aux exigences légales.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.
8. Contact
Pour toute question relative à notre politique de protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) par e-mail à dpo@alfaprint.fr ou par courrier à l'adresse suivante :
Alfa Print — à l'attention du DPO
228 Rue Jean Perrin
59500 Douai, France
Notre délégué à la protection des données traite vos demandes RGPD : dpo@alfaprint.fr
9. Mises à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.