Politique de cookies
Chez Alfaprint, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser nos offres et analyser le trafic sur notre site. Cette politique vise à vous informer de manière transparente sur l'utilisation des cookies, leur finalité, et la manière dont vous pouvez gérer vos préférences.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation afin de vous proposer des services adaptés.
2. Les cookies que nous utilisons
Nous utilisons différents types de cookies, classés selon leur finalité :
2.1. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent :
- La navigation sécurisée sur le site
- L'accès à votre compte client
- La gestion de votre panier
2.2. Cookies de performance
Ces cookies collectent des informations pseudonymisées sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site. Ils nous aident à améliorer le fonctionnement du site, par exemple en identifiant les pages les plus visitées.
2.3. Personnalisation
Avec votre accord, votre navigateur retient les derniers consommables que vous avez consultés, pour vous les reproposer sur la page d'accueil (« Commander rapidement »). Ces informations restent sur votre appareil et ne nous sont jamais transmises.
2.4. Cookies de ciblage ou publicitaires
Ces cookies peuvent être installés sur notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites.
3. Liste détaillée des cookies utilisés
| Service | Finalité | Nom du cookie | Durée de vie |
|---|---|---|---|
| Odoo Alfaprint | Maintient votre session : panier, compte client, sécurité du paiement. | session_id |
7 jours |
| Odoo Alfaprint | Mémorise la langue d'affichage du site. | frontend_lang |
1 an |
| Odoo Alfaprint | Mémorise vos choix en matière de cookies, avec un identifiant aléatoire qui permet de les retrouver. | website_cookies_bar |
6 mois |
| Odoo Live Chat Alfaprint | Vous remet en relation avec le conseiller de votre dernière discussion en ligne. | im_livechat_previous_operator_pid |
7 jours |
| Alfaprint Alfaprint | Applique à votre panier le code promo du lien sur lequel vous avez cliqué. | ap_promo_code, ap_promo_src |
30 jours |
| Service | Finalité | Nom du cookie | Durée de vie |
|---|---|---|---|
| Alfaprint Alfaprint | Retient les derniers consommables que vous avez consultés pour vous les reproposer sur l'accueil (« Commander rapidement »). Reste sur votre appareil, n'est jamais transmis. | ap2_cr_snapshot (stockage local du navigateur) |
48 heures |
| Service | Finalité | Nom du cookie | Durée de vie |
|---|---|---|---|
| Odoo Alfaprint | Retient la campagne ou le site qui vous a amené chez nous, pour savoir quelles sources nous apportent des commandes. | odoo_utm_source, odoo_utm_medium, odoo_utm_campaign |
31 jours |
| Google Analytics Google Ireland Limited Transfert hors UE : Data Privacy Framework UE–États-Unis | Distingue les visiteurs et leurs visites pour mesurer l'audience du site et les ventes. | _ga, _ga_<ID> |
2 ans |
| Microsoft Clarity Microsoft Ireland Operations Limited Transfert hors UE : Data Privacy Framework UE–États-Unis | Enregistre de façon pseudonyme votre navigation (clics, défilement) pour repérer les pages difficiles à utiliser. | _clck, _clsk |
_clck : 1 an ; _clsk : 1 jour |
| Microsoft Clarity Microsoft Ireland Operations Limited Transfert hors UE : Data Privacy Framework UE–États-Unis | Relie entre elles les visites Clarity d'un même navigateur. | CLID, MUID (domaine clarity.ms) |
1 an |
| Service | Finalité | Nom du cookie | Durée de vie |
|---|---|---|---|
| Google Ads Google Ireland Limited Transfert hors UE : Data Privacy Framework UE–États-Unis | Mesure les commandes passées après un clic sur une de nos annonces Google. | _gcl_au, _gcl_aw, _gcl_gb |
90 jours |
| Google Ads Alfaprint | Conserve l'identifiant du clic sur une annonce Google pour lui attribuer votre commande. | gclid |
90 jours |
| Google Ads Google Ireland Limited Transfert hors UE : Data Privacy Framework UE–États-Unis | Vous montre sur d'autres sites nos annonces pour les consommables de votre imprimante (remarketing). | IDE, test_cookie (domaine doubleclick.net) |
IDE : 13 mois ; test_cookie : 15 minutes |
4. Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre choix depuis le lien « Gérer mes cookies », en bas de chaque page. Vous avez la possibilité de :
- Accepter tous les cookies
- Refuser tous les cookies non essentiels
- Choisir finalité par finalité : personnalisation, mesure d'audience, publicité
Votre choix est conservé 6 mois, qu'il s'agisse d'une acceptation ou d'un refus ; nous vous le redemandons ensuite. Le panneau « Gérer mes cookies » affiche aussi l'identifiant de vos choix : communiquez-le à dpo@alfaprint.fr pour que nous retrouvions l'historique de vos choix.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Pour plus d'informations, consultez la section d'aide de votre navigateur.
5. Ce qui se passe lorsque vous refusez les cookies
Lorsque vous refusez les cookies de mesure d'audience et de publicité, aucun cookie n'est déposé ni lu sur votre terminal. Nos outils de mesure (Google Analytics et Google Ads) continuent toutefois de recevoir un signal technique, sans cookie et sans identifiant, au moyen du mécanisme dit « mode consentement » (Google Consent Mode v2).
- Ce que ce signal contient : l'adresse de la page consultée, le type et la langue de votre navigateur, la résolution de votre écran, la page d'où provient votre visite, ainsi que votre adresse IP, que Google tronque et ne conserve pas.
- Ce qu'il ne contient pas : aucun identifiant enregistré sur votre terminal, aucune donnée permettant de vous reconnaître d'une visite à l'autre ou d'un site à l'autre, aucune donnée servant à vous adresser de la publicité personnalisée.
- À quoi il sert : uniquement à estimer des volumes agrégés (nombre de visites, pages les plus consultées) afin de mesurer l'audience de notre site. Il ne permet ni de vous identifier, ni d'établir un profil.
- Où vont ces données : elles sont transmises à Google Ireland Limited et peuvent être traitées hors de l'Union européenne, dans le cadre du Data Privacy Framework UE / États-Unis.
- Comment vous y opposer : écrivez-nous à dpo@alfaprint.fr et nous cesserons ces envois pour vous. Vous pouvez également les bloquer depuis votre navigateur, au moyen d'une extension de blocage ou du réglage correspondant.
6. Durée de conservation des cookies
La durée de conservation des cookies varie en fonction de leur type et de leur finalité. Elle n'excède pas 13 mois conformément à la réglementation en vigueur.
7. Modifications de la politique de cookies
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de cookies. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.
8. Contact
Pour toute question relative à notre politique de cookies, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : dpo@alfaprint.fr
Notre délégué à la protection des données est à votre écoute : dpo@alfaprint.fr
