Avis clients
4,1 sur 5 · 261 avis de nos clients Google · au 04/09/2026
Ces avis sont déposés par nos clients sur notre fiche Google. Nous les reprenons ici sans les modifier, dans l'ordre où ils ont été écrits — les plus récents en premier, quelle que soit la note.
-
FALCOU Paule · 26/08/2026
Note déposée sans commentaire.
-
D. Gobert · 24/08/2026
Livraison très rapide..mais la satisfaction retombe très vite. Le contenu de la cartouche 973X n’est pas au rendez vous… Apres avoir installé la cartouche cyan à l’instant la surprise est de taille l’imprimante annonce environ 5600 copies.. il m’a été annoncé par le commercial plus de 7000 copies..( 8000 copies) Si je considère 500 copie de plus en étant raisonnable…soit 7500 copies environ pour une 973X on peut établir qu’il manque 2000 copies. Chez HP le contenu d’une cartouche couleur est de 7000 copies environ..cherchez l’erreur…? À quoi dois-je m’attendre pour les trois autres couleurs ..? Le prix annoncé est attractif, mais au final la cartouche est plus cher que chez HP. Première et dernière commande… Entreprise A FUIR ..
-
Midi Pyrénées Menuiseries · 24/08/2026
Entreprise trés sérieuse et la commerciale ( Peggy ) est trés professionnelle, elle répond a vos demande rapidement, elle est a votre écoute , vraiment trés bien !
-
MAGNEZ Pascal · 14/08/2026
Excellente société : livraison très rapide et relation humaine impeccable.
-
Arnaud Chevassu · 13/08/2026
Note déposée sans commentaire.
-
Alain Capoulade · 12/08/2026
Achat que je regrète.... commandé le 27 juillet et reçu le 11 aout par Chronopost... De plus sur le site Alfa Print le toner est présenté comme étant d'origine HP, et bien non à ma grande surprise il s'agit d'un générique remanufacturé. Pas sur que mon imprimante l'accepte. je deconseille se vendeur!
-
yves kolibris · 10/08/2026
Entreprise plus que sérieuse ! Appel téléphonique pour vérifier que la référence du produit commandé corresponde. Félicitations au vendeur que je recommande vivement. Ne changé rien à votre relationnel avec vos clients Cordialement Yves H
-
cabinet comptable · 10/08/2026
Suite à un bug informatique sur ma commande, j'ai téléphoné chez Alfa print : J'ai eu le plaisir de découvrir en la personne de Lilia, quelqu'un de très patient qui met tout en œuvre pour satisfaire le client (même un petit client comme moi). Je recommande Alfa print car ils ont avec Lilia une personne de confiance.
-
jacques cottin · 31/07/2026
Bien reçu la première partie
-
scarlette lecorre · 31/07/2026
Note déposée sans commentaire.
-
Jean-Louis DALLE · 29/07/2026
Note déposée sans commentaire.
-
jean-luc Hoebanx · 29/07/2026
Alfaprint a refusé d’effectuer sous garantie le remplacement du bloc de chauffe sur une Brother laser d’à peine plus d’un an et après seulement 2500 pages imprimées, en attribuant la défectuosité (voir photo) à un accident supposé plutôt qu’à une défaut de la pièce. Dont coût : plus de 250 €. Nous trouvons cela mesquin mais nous n’avons pas voulu entamer une controverse à l’issue incertaine. Sinon le technicien Gaetan et la personne qui nous accueillis quand nous avons apporté la machine à réparer se sont montrés charmants, compétents et serviables. Ce n’est donc pas le personnel qui est en cause, au contraire, mais la politique du SAV , trop restrictive à mon avis quant au respect de la garantie légale de deux années.
-
Olivier Buchholzer · 29/07/2026
Livraison express! Bravo
-
benedicte ribouchon · 22/07/2026
Note déposée sans commentaire.
-
LARRIEU Jo · 22/07/2026
Service rapide et très sérieux
-
Sandy van-seuningen · 20/07/2026
SAV nul, délais de livraison trop longs et retour aux frais du client. Les prix sont aucunement compétitifs. 1 ère et dernière commande chez eux.
Réponse d'Alfaprint
Nous regrettons que votre première expérience avec nous n'ait pas répondu à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : 1. Concernant le retour de votre commande : votre demande faisait suite à une erreur de commande et relevait donc du droit de rétractation. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, les frais de retour restent dans ce cas à la charge du client. Notre service après-vente a néanmoins traité votre demande conformément à la procédure applicable. 2. Concernant nos tarifs : nous nous efforçons de proposer des prix parmi les plus compétitifs du marché tout en garantissant la qualité de nos produits et de notre service. C'est d'ailleurs ce rapport qualité-prix qui conduit de nombreux clients à nous faire confiance. Nous prenons néanmoins votre retour en considération, car il nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
-
Francis Garin · 10/07/2026
J'étais présent chez moi au moment de cette livraison. Pourquoi mon colis a t il été déposé ailleurs ?
-
G. SCHAAL · 07/07/2026
Livreur arrogant et antipathique
-
Caroline Sajevy · 02/07/2026
Note déposée sans commentaire.
-
Michel Routier · 27/06/2026
commande tres rapide et super boen emballer
-
Benjamin Brasseur · 26/06/2026
très bon service et rapide en délais de livraison. De plus le service commercial fait très bien son travail.
-
Michel Boutry · 25/06/2026
extrêmement déçu par l'agence de livraison Chronopost que vous avez choisi !!!!
-
vinciane Lamarche · 15/06/2026
Pour l'instant je ne peux donner une bon retour etant donne que j'ai recu une partie de la commande en double et le reste est manquant. Je pense que cela sera regle rapidement
-
Alexandre PERRIN · 10/06/2026
Note déposée sans commentaire.
